E-FACTORY SAS

Es un empresa de servicios en la nube, que ayuda a las empresas a ahorrar en gastos, mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad de sus colaboradores con soluciones de: Software a la Medida Web, Escritorio y Móvil, Mantenimiento de software, Fábrica de software, Redes, Infraestructura, Seguridad de la información, Telefonia IP-PBX, Videoconferencia, Backup, Software de experiencia de servicio y Computación en la Nube.

Metodología ágil de trabajo SCRUM

Trabajamos bajo el marco ágil de trabajo Scrum lo cual nos permite el desarrollo de las actividades de nuestro equipo de forma colaborativa, teniendo un contacto permanente con nuestros clientes y una comunicación efectiva y oportuna, priorizando sus necesidades basada en el valor que podemos entregar iterativamente, disminuyendo así riesgos en los proyectos y respondiendo de manera temprana a los cambios..

E-FACTORY S.A.S es una empresa dedicada al desarrollo, diseño e investigación de soluciones informáticas basadas en nuevas tecnologías: web, escritorio multiplataforma y móviles; con 8 años de experiencia en el mercado.

Nos enfocamos en apoyar a nuestros clientes bajo la modalidad de outsourcing, potencializando sus procesos de TI, fortaleciendo sus politicas de seguradad de la información y brindandole herramientas para hacer mas productivo su talento humano.

Características de nuestros productos y servicios de nuestros productos y servicios

Tiempos de respuesta eficientes

Las tecnologías utilizadas por nuestra compañía garantizan tiempos de respuesta eficientes optimizando el rendimiento de las aplicaciones desarrolladas por nosotros..

Investigación e innovación

E-Factory SAS y sus productos se encuentra inmersos en un proceso de investigación e innovación constante para ofrecer siempre productos y servicios con tecnología de punta.

Arquitectura e Infraestructura

Planeamos sus proyectos para que cuenten con una arquitectura e infraestructura que no solo soporte su flujo de trabajo sino tambien para que tambien le permita a su empresa crecer de forma planeada.

Marcos ágiles de trabajo

Trabajamos haciendo uso del marco ágil de trabajo SCRUM, con el fin de hacer entregas que agregen valor al sus productos en intervalos muy cortos en constante interacción con el cliente.

Aplicaciones Móviles

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Productos

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Productos

Sistema de gestión documental y procesos

Control de Archivo y Préstamo de Documentos, Estadisticas y reportes, Expedientes virtuales, Flujos de trabajo y procesos (WorkFLow), InterOperabilidad con otros aplicativos (WebServices), Modulo de Manejo de Plantillas en formato Odt .Dotx y XML, Tablas de Retención Documental, Consultas Web en Línea.
Sistema de control de activos fijos y almacén.

Gestión de proveedores, Ordenes de compra, Ingreso y salida de almacen, inventario, remisiones, rotulado automatizado de activos fijos, identificación por codigo de barras, depreciación, hoja de vida de activos, mantenimientos programados, revalorizaciones, ubicacion por RFID
Sistema de atención al usuario por turnos.

Kiosco táctil de solicitud e impresión de turnos, Señalización digital y llamado a turnos, calificación del servicio, estadísticas de atención y satisfacción, Llamado de turnos por voz (TTS), aplicación movil para solicitud de turnos y notificaciones previas de llamado a turnos, Solicitud de turnos con código de barras del documento de identidad, pantalla de turnos con publicidad en tiempos de espera, turnos prioritarios.
Sistema de gestión de PQRS

Radicación de PQRS Online, alertas por tiempo de respuesta a PQRS radicados, Notificación de respuesta a PQRS via SMS o Correo Electrónico, Consultas en linea del estado de PRQS.
Sistema de facturación POS

Control de compras, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, inventario, reporte de utiliaddes, alertas por stock, impresión de códigos de barra autoadhesivos, identificación de productos por códigos de barras, impresión de tirilla de factura.
Sistema de control de glosas para IPS

Importación de RIPS, informes de producción, generación de facturas, control de glosas.
Centrales telefónicas inteligentes (Call y Contact Center)

IVR (Interactive Voice Response, Respuesta de vo interactiva), Cola de llamadas, Transferencia de llamadas, Desvio de llamadas, Captura de llamadas, Grupos de atencion de llamdas, Grabación de llamadas, Monitoreo de llamadas, Correo de voz, Cola de llamadas, Salas de audio-conferencia, Regreso de llamadas, Integración CTI (Sistemas de gestion de clientes CRM), Reportes